Política de reembolso
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen garantía legal según la Ley del Consumidor. Si el producto llega dañado o presenta una falla, puedes elegir el cambio, la reparación o la devolución del dinero.
Derecho a retracto
Según la Ley del Consumidor de Chile, puedes retractarte de tu compra en línea dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente.
Cómo hacer un cambio o devolución
- Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y una foto o video del problema.
- Te responderemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones.
- Una vez recibido y revisado el producto, hacemos el cambio o el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
No aplica garantía
- Daños por mal uso, golpes, humedad o conexión incorrecta.
- Productos abiertos o manipulados por terceros.